استغلت بعض مكاتب خدمات الحج بإعلانها استقبال الراغبين في الحج وتقديم خدمات التسجيل في الموقع الإلكتروني المخصص،والحجز في شرائح الخدمة بمقابل مادي يصل إلى 500 ريال عن كل حاج..

وأعلن المركز الإعلامي لوزارة الحج والعمرة؛ أن الوزارة انطلاقا من دورها في الإشراف على أداء المرخص لهم بالخدمات في كافة مراحل تقديمها من تسويق وتعاقد وتنفيذ البرامج المتفق عليها مع الحجاج فقد حرصت على حصر الحجز والتعاقد لخدمة حجاج الداخل من خلال بوابة المسار الإلكتروني لحجاج الداخل، واعتماد برامج خدمية تلبي احتياجات الحجاج.

أضاف المركز أن هذا العام تم تضمين بوابة المسار الإلكتروني حزمة من الخدمات المتقدمة والتي من شأنها تجويد مستوى الخدمة وتمكين المواطن والمقيم من اختيار مقدم الخدمة والبرنامج، والسعر الأنسب له، تفعيلاً للدور المسند لوزارة الحج والعمرة في التأكد من سلامة تطبيق ما جاء في المادة التاسعة من اللائحة التنفيذية لنظام خدمة حجاج الداخل، والتزام منشآت الحج بأسعار مناسبة للخدمات المقدمة، والتأكد من الاستفادة القصوى من المساحات المسلمة للمرخص لهم بالمشاعر المقدسة لإسكان الحجاج، بحيث لا تقل نسبة هذه الاستفادة عن ما تحدده الوزارة.

واعتمدت وزارة الحج والعمرة خلال حج هذا العام  منهجية العمل بعدد (7) شرائح للخدمة في البرنامج العام، بالإضافة إلى برنامجي "حج منخفض التكلفة"  و"الحج الميسر"، كما سيتاح لزوار البوابة الحصول على بعض الخدمات الإضافية التي توفرها الشركات والمؤسسات، وفقاً لما تحدده من أسعار ضمن البرنامج العام فقط، كما اعتمدت الوزارة سياسة إلغاء الحجوزات في المسار لهذا العام بحيث يتم تقديم طلب الإلغاء واسترجاع المبالغ المدفوعة من خلال البوابة.