قضى 380 راكبا على متن القطار المتجه من القصيم إلى الرياض 7 ساعات من المعاناة وسط الصحراء على بعد 52 كيلومترا من محطة بريدة وذلك بسبب عطل ألكتروني أصيب به مولد طاقة القطار.

وكان القطار قد انطلق من محطة بريدة في الساعة الثامنة من مساء السبت 1 يوليو ليتوقف بعد انطلاقته بنصف ساعة بسب العطل المفاجئ والذي تسبب في إغلاق الأبواب والنوافذ لبعض الوقت بالإضافة لتعطل أجهزة التكييف، واضطر المسافرون لنقل معاناتهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وأعلنت الأجهزة المعنية حالة الطوارئ لضمان سلامة عبر استدعاء فرق الهلال الأحمر للمحطة انتظارا لعودة الركاب البالغ عددهم 380، بينهم نساء وأطفال، فيما تولت الفرق المختصة معالجة العطل، مع تجهيز قطار بديل تم استدعاؤه لنقل الركاب إلى وجهاتهم بعد سبع ساعات من انطلاق رحلتهم الأولى.

وفي وقت لاحق، أصدرت شركة "سار" تغريدات عدة في حسابها الرسمي في "تويتر" أكدت فيها استعدادها لتعويض الركاب، وخيرتهم بين استرجاع كامل مبلغ الرحلة أو الحصول على تذكرة بديلة لرحلة قادمة.

وقال محمد الجعيثن المتحدث باسم الهلال الأحمر في القصيم أن غرفة العمليات تلقت بلاغاً من إدارة قطار سار عند الساعة ٢٢:١٩ من مساء السبت يفيد بحدوث عطل لقطار سار في رحلته المتوجهة من محطة منطقة القصيم لمنطقة الرياض، وأضاف أنه  تم توجيه خمس فرق إسعافية للموقع، بمشاركة مدير الشؤون الإسعافية والقيادة الميدانية، وعدد من المشرفين، كما توجد في محطة القطار بالقصيم كل من التموين الطبي، والإدارة الطبية، والعلاقات العامة، وتم التنسيق مع الهلال الأحمر بالرياض والدعم بثلاث فرق إسعافية.

 وأوضح الجعيثن أنه تم توزيع عدد من الفرق في نقطة التقاء بين الموقع وصالة محطة القطار سار، ‏وعند وصول الفرق للموقع تم الكشف على الركاب، وتبين عدم وجود إصابات غير أربع حالات بسيطة عانت من الإجهاد وعولجت في الموقع.