يؤدي تغيير رقم الهاتف المستخدم في تطبيق «واتس آب»، أو إنشاء حساب جديد من دون حذف الحساب القديم، إلى فقدان المستخدم لخصوصيته.

وفي التفاصيل، يتمثل الخطأ في قيام المستخدم بتغيير رقم الهاتف أو الاستغناء عن شريحة الهاتف، وقيام الشركة المزودة لخدمة الاتصال بعرض نفس الرقم في الأسواق من جديد سيؤدي هذا إلى فقدان المستخدم لخصوصيته، فبمجرد حصول شخص آخر على الرقم وإنشاء حساب على «واتس آب» سيكون هذا الشخص قادرا على استرجاع جميع المحادثات والصور والفيديوهات.

ويعرض هذا الخرق الذي قد يعرض معلوماتك للخطر، سواء الصور أو الفيديوهات وغيرها من المواد التي تتبادلها مع الأصدقاء، واسترجاعها دون علمك، وهو أمر يتعلق بخطأ المستخدم نفسه، وليس ضعف بحماية بيانات المستخدم.

ولحل هذه المشكلة، يحتاج المستخدم الذي يرغب في الاستغناء عن رقم هاتفه الذي يستخدم «واتس آب» عليه الدخول إلى الإعدادات، واختيار الحساب، ومنها اختيار «Delete Account» وذلك لحذف الحساب من سيرفرات الشركة بالكامل، وتجنب حدوث مثل هذا الأمر.