يطرح عملاق التواصل الإجتماعي "فيسبوك"  المزيد من أزرار ردود الفعل الأمر الذي سيتيح  التعبير عن المشاعر بدقة تبرز درجات اختلافها.

وأكد "مارك زوكربرغ" المدير التنفيذي لفيسبوك في مؤتمر صحفي أنه يجري حاليا اختبار أزرار ردود الفعل في كل من أسبانيا وايرلندا وأماكن قليلة أخرى.

وقال "زوكربرغ" إن الفكرة هي إضافة "القليل من التعقيد" لفكرة بسيطة جدا "عندما يكون هناك زر أعجبني فقط، وشاركت على صفحتك قصة حزينة أو مضمونا يثير الغضب، فإن الناس ليس لديها الأداة للتفاعل معها".

والآن سيوفر لمستخدمي فيسبوك أدوات في شكل عواطف عناوينها "حب"، و"هاها"، و"واو"، و"حزين" أو يمكن الابقاء فقط على "أعجبني".

ويعني هذا التطور المزيد من البيانات عن المستهلكين، ويقول "سيمون كالفيرت"، رئيس الاستراتيجية بوكالة ليدا التسويقية، "لو أن النظام الجديد عكس مشاعر البشر بدقة فسيكون الأمر مثيرا للاهتمام".

وأضاف: "العواطف تتحرك بسرعة أكبر خمس مرات مما نعتقد، لذلك فان القدرة على رصد مشاعر المستهلكين بدقة تمثل أمرا رائعا للمعلنين".

وتقول "كريستال ايرلاند"، خبيرة التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي، إن هناك دائما حالة من الإثارة مع كل تغيير تجريه فيسبوك، ولكن التحدي بالنسبة للمعلنين يتمثل في أن طوفان البيانات "سينتهي بك إلى صعوبة اتخاذ قرار حول الشكل الذي تريد الإعلان عليه".