عصام أمان الله بخاري ..

"يرتكبون كل الحماقات التي تدفعك للرحيل، ثم يسألونك بكل براءة: لماذا رحلت؟". لعل كلمات الكاتب مارك توين تعبر عن حال الكثير من الشركات والمؤسسات التي تعاني من تسرب وهجرة الكفاءات لأماكن أخرى نتيجةً لأسباب مختلفة. مقالة اليوم تناقش لماذا يستقيل المتميزون؟

في فترة من الفترات كنت أعمل بشركة أجنبية في اليابان، وكان نظام العمل هناك يقتضي بأن الشركة إذا فصلت الموظف فعليها دفع راتب شهرين وتكاليف أخرى، بينما لو تقدم الموظف بالاستقالة فليس على الشركة أي شيء. واستغل أحد المديرين هذا القانون وراح يتعمد الإساءة لمجموعة من الموظفين وإهانتهم وضغطهم بالمهام لكي يضطروا تحت الضغط النفسي الرهيب لتقديم الاستقالة... وهذا ما حصل. صحيح أن الشركة وفرت قيمة الشهرين للموظفين الذين استقالوا، ولكن التكلفة الحقيقة كانت باهظة، فبعد فترة وجيزة تقدمت مجموعة من أميز الموظفين بالاستقالة بسبب تصرفات الإدارة تجاه زملائهم وقلقهم من أن الدور سيأتي عليهم وأنه من الأجدى البحث عن شركات أخرى تمتلك بيئة عمل أفضل. وعندي يقين بأنه من يظلم في فصل موظف أو دفعه للاستقالة اليوم، سيذوق من نفس الكأس ذات يوم!

وفي مقالة منشورة بموقع لينكدين بتاريخ (16/11/2016) كتب المدير التنفيذي للتقنية بديلي ميل أونلاين السيد (أوليج فيشنيبوليسكي) مقالة بعنوان "سبب واحد لاستقالة أفضل الموظفين، وليس المال هو السبب!". تقترح المقالة أن السبب الأكبر لاستقالة الموظفين الممتازين هو اهتزاز ثقة الموظفين بالمدير والإدارة. وبشكل عام، فيمكن القول بأن هنالك عدداً من العوامل التي تشجع الموظفين المتميزين على تقديم الاستقالة ومنها:

المضايقات والوشايات من زملاء العمل لأسباب متعددة كالغيرة والعنصرية.
عدم وضوح الرؤية المستقبلية للمؤسسة أو للمسار المهني على الصعيد الشخصي للموظف.
ضعف العائد المادي مقابل طول ساعات العمل.
البيئة السلبية في المؤسسة والصراعات الداخلية.
قلة الدعم وعدم توفير الأدوات والبرامج والموارد التي يحتاجها الموظف لإنجاز أعماله.
عدم مراعاة جوانب الحياة الشخصية والعائلية للموظف بالعمل في الإجازات وخارج أوقات الدوام.
وجود عروض وفرص وظيفية أفضل بمؤسسات أخرى.

وشدني تعليق جميل من السيد (أوليج) بأننا يجب أن نتوقف عن استخدام مصطلح موارد "Resources" تجاه الموظفين. ولعل هذه النظرة تكون أحد المفاتيح المهمة للحفاظ على الموظفين المتميزين وضمان عدم استقالتهم.

وختاما، فعند تعاملنا مع الموظفين، فيجب ألا ينسينا السعي وراء تخفيض التكاليف وزيادة الأرباح أننا نتعامل مع بشر ليسوا مجرد أرقام وبيانات على الورق!

جريدة الرياض