عبد الله العقيل

وزاراتنا زعلانين من بعض

عبدالله العقيل .. بعد وفاة زوجة جدّي -رحمها الله- ذهبت مع خالي إلى محكمة الأحوال الشخصية لاستخراج صك حصر ورثة، وهو صك يُكتب فيه أسماء أبناء وورثة المتوفى.
المزيد
انتقاد الحكومة وانتقاد الأفراد

عبدالله العقيل .. كثير من الناس يخلط بين انتقاد أداء الحكومة وبين انتقاد الأفراد. وأن المناصحة يجب ألا تكون في العلن. بل إن بعضهم يتعامل مع الحكومات وكأنها إنسان، ويضرب لك المثال الشهير والمستهلك فيقول: لو كنت في مجلس كبير مليء بالناس، هل تتقبل النصح والنقد من أحدهم أمام كل الموجودين، أم تفضل أن تكون مناصحتك في السر؟
المزيد
مليونان وثمانمئة ألف ريال

عبدالله العقيل .. في حيّنا شمال مدينة الرياض، هناك كثير من الفلل الصغيرة المعروضة للبيع، ولكن بحكم أن هذه الفلل قريبة جدا من منزلنا، فقد قررت أن أتصل بالرقم الموجود على اللوحة من باب الفضول.
المزيد
نعم سأنتقد ولن أطرح حلولا

عبدالله العقيل .. عندما تنتقد جهة معينة أو دائرة حكومية أو حتى مشكلة اجتماعية، تُفاجأ بأن كثيرا يردد هذه العبارة: ’أنت تنتقد ولا تعطي حلولا’، وهذه العبارة منطقيا غير مقبولة، والمصيبة أن كثيرا من النقاد أو الإعلاميين يتجاوبون معها ليرضون المطالبين بها، ثم يدخلون في تفاصيل ومتاهات تفتح لهم ألف باب.
المزيد
خدمة رفع ضغط العملاء

عبدالله العقيل أنا أقترح على شركاتنا الموقرة أن تستبدل مسمى (خدمة العملاء) لمسمى (خدمة رفع ضغط العملاء)، سواء في التعامل مع استفسارات الزبائن من خلال الرقم المجاني الـcall center أو في نقاط البيع أو في خدمات ما بعد البيع والصيانة، خاصة أن الناس أصبحوا يتعاملون مع شركات عالمية في الخارج في سفرهم أو عن طريق الإنترنت، وكثير منهم لاحظ الفرق الشاسع في تعامل الشركات بين الداخل والخارج.
المزيد